FAQ - Frequently asked questions

Le Seehotel Wilerbad est situé à Wilen am Sarnersee, dans le canton d'Obwald, à seulement 20 minutes de Lucerne. Il est très facile de se rendre au Seehotel Wilerbad : il faut compter environ une heure depuis Zurich et Bâle, et un peu plus d'une heure et demie depuis Berne. L'hôtel est facilement accessible aussi bien en voiture, grâce à un réseau routier pratique, qu'en transports en commun. Les clients arrivant en transports en commun peuvent profiter du service de navette depuis la gare de Sarnen, disponible de 6h30 à 21h00.

Oui, des places de parking sont disponibles directement sur place.

Oui, le parking est gratuit pour les clients de l’hôtel.

Oui, nous disposons de 2 bornes de recharge pour véhicules électriques. Le coût par recharge est forfaitaire de CHF 10.00.

L’enregistrement est à partir de 15h00, le départ jusqu’à 11h00.

Vous pouvez profiter de l’espace spa le jour du départ jusqu’à 14h00. (Selon le taux d’occupation de l’hôtel, cette règle spéciale peut ne pas s’appliquer, veuillez-vous renseigner auprès de l’équipe du spa pendant votre séjour.)

Les conditions d’annulation varient selon le tarif et le type de réservation. Veuillez vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation.

L’hôtel accepte les moyens de paiement suivants : espèces, Mastercard, Visa, American Express, Maestro, Twint, Reka, Lunch-Check et PostCard.

Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans tout l’établissement.

L’hôtel dispose de 61 chambres décorées selon le thème des quatre saisons. Les principales catégories incluent suite junior Spa, suite Deluxe Spa, chambre double Deluxe, chambre double Supérieure, chambre double Confort, chambre double Business, chambre simple Business et chambre Grandlit. Certaines chambres offrent terrasse, balcon panoramique, hammam, sauna privé ou baignoire jacuzzi.

Les chiens et chats bien éduqués sont les bienvenus. L’hôtel fournit également un lit et une couverture pour l’animal ainsi qu’une serviette après les promenades.

Les chambres ne disposent pas de climatisation, mais sont équipées de solutions garantissant le confort même pendant l’été.

Oui, l’hôtel est accessible aux personnes à mobilité réduite et propose des chambres adaptées.

La plupart des chambres disposent d’un balcon et offrent une vue panoramique ou sur le lac, tandis que seules les chambres Grandlit n’ont pas de vue. Certaines catégories comme Deluxe et Spa Junior Suites incluent balcon ou terrasse panoramique.

Sur demande, l’hôtel fournit un lit bébé gratuit et un lit supplémentaire pour enfants selon la catégorie de chambre.

Oui, le Seehotel Wilerbad est idéal pour les séminaires, réunions et événements d’entreprise, grâce à des infrastructures modernes et des espaces flexibles dans un cadre inspirant.

Les salles sont modulables et peuvent accueillir jusqu’à 180 personnes, ce qui permet d’organiser aussi bien de petites réunions que de grands événements.

Oui, l’hôtel propose volontiers des programmes sur mesure et des activités de team building, adaptés à votre événement.

Oui, le Seehotel Wilerbad offre un cadre élégant pour les mariages et célébrations privées, allant d’un apéritif romantique à un banquet festif, entièrement personnalisé.

Au Wilerbädli comme à l'hôtel, la musique peut être diffusée normalement jusqu'à 22h00. Passé cette heure, elle doit être réduite à un volume faible jusqu'à minuit, conformément au règlement sur le repos nocturne.

Au Wilerbädli, vous pouvez profiter de votre fête jusqu'à minuit. Aucune prolongation n'est possible.

À l'hôtel, vous pouvez profiter de votre fête jusqu'à minuit. Une prolongation est possible jusqu'à 2 h du matin ; nous facturons 200 CHF par heure.

Oui, autour de l’hôtel, plusieurs sentiers de randonnée et de jogging sont accessibles à pied, permettant de partir à l’aventure dans la nature sans utiliser de voiture.

Oui, le Seehotel Wilerbad propose la location de vélos et d’E‑bikes pour explorer la région à deux roues. En été, des stand‑up paddleboards (SUPs) sont également disponibles pour profiter du lac de Sarnen.

La région autour du Seehotel Wilerbad offre de nombreuses destinations d’excursion et sites remarquables, parfaits pour des sorties d’une journée et des découvertes naturelles ou culturelles. Parmi eux figurent le lac de Sarnen, des paysages de montagne panoramiques, des villages pittoresques et des itinéraires panoramiques. À proximité se trouvent également le Lac des Quatre Cantons, la ville historique de Lucerne et la région alpine Engelberg–Titlis.